Guacalo appartenant \u00e0 l’entreprise SAND CAT MEDIA.
SAND CAT MEDIA SASU dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 au 10 rue de Penthi\u00e8vre 75008 Paris en France. Immatricul\u00e9e au RCS de Paris sous le num\u00e9ro : 824 672 810. Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire FR74824672810<\/p>
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues par un particulier \/ internaute \/ personne physique (ci-apr\u00e8s le \u00ab CLIENT \u00bb) sur la boutique en ligne \/ le site internet https:\/\/www.guacalo.fr, (ci-apr\u00e8s le \u00ab SITE \u00bb) aupr\u00e8s de l\u2019entreprise SAND CAT MEDIA et ce pour l\u2019achat de marchandises (ci-apr\u00e8s les \u00ab PRODUITS \u00bb).
Guacalo se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>
Contact<\/strong> H\u00e9bergement : <\/strong><\/p> Il est h\u00e9berg\u00e9 par :\u00a0OVH.\u00a0<\/p> Photo – Vid\u00e9o :<\/strong><\/p> Photographe : Marie Gonzalez<\/a> Le Site permet \u00e0 GUACALO de proposer \u00e0 la vente de chapeaux et accessoires (les \u00ab Produits \u00bb) \u00e0 des internautes naviguant sur le Site (ci-apr\u00e8s le \u00ab Client \u00bb). <\/p> Une partie de notre Site fonctionne selon un syst\u00e8me de Pr\u00e9commande. Si le Client d\u00e9sire \u00eatre rembours\u00e9 d\u2019une Commande pass\u00e9e en Pr\u00e9commande ou en stock et en fait la demande, la proc\u00e9dure de remboursement sera enclench\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019article retourn\u00e9. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 111-1 du Code de la consommation, la soci\u00e9t\u00e9 SAND CAT MEDIA pr\u00e9sente sur le Site les Produits \u00e0 vendre et leurs caract\u00e9ristiques sous la marque GUACALO. Le Client a la possibilit\u00e9 de conna\u00eetre, avant la prise de Commande d\u00e9finitive, les caract\u00e9ristiques essentielles des Produits qu’il souhaite acheter. <\/p> Les Produits sont payables en euros le jour de la Commande effective. Pour r\u00e9gler sa Commande, le Client dispose d’un seul moyen de Paiement : Carte bancaire. <\/p> Pour le Paiement par carte, le Client communique le num\u00e9ro de sa carte bancaire, associ\u00e9 \u00e0 sa date d\u2019expiration ainsi que les chiffres du cryptogramme figurant au verso de sa carte bancaire. <\/em>A cet \u00e9gard, le Client reconna\u00eet express\u00e9ment que la communication de son num\u00e9ro de carte bancaire \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 SAND CAT MEDIA vaut autorisation de d\u00e9bit de son compte \u00e0 concurrence des Produits command\u00e9s. Toute Commande ou Pr\u00e9commande sera confirm\u00e9e lorsque le Client clique sur le bouton \u00ab Valider le Paiement \u00bb. La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e par le Client, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que celle-ci doit \u00eatre l\u2019adresse de r\u00e9sidence du Client, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale (livraison \u00e0 son entreprise). La livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e ni dans des h\u00f4tels, ni \u00e0 des bo\u00eetes postales. Tous les produits en vente sur le Site de GUACALO b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (telle que d\u00e9finie aux articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cach\u00e9s (telle que d\u00e9finie aux articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant au Client de renvoyer sans frais les Produits livr\u00e9s d\u00e9fectueux ou non conformes. Exclusion de garanties<\/p> Sont exclus de garantie les Produits modifi\u00e9s, r\u00e9par\u00e9s, int\u00e9gr\u00e9s ou ajout\u00e9s par le Client. La garantie ne jouera pas pour les vices apparents. La garantie ne prendra pas en charge les Produits endommag\u00e9s lors du transport apr\u00e8s la Livraison ou du fait d\u2019une mauvaise utilisation.<\/p> Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client non-professionnel dispose d’un d\u00e9lai de quatorze (14) jours francs apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la Commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s de GUACALO, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision. <\/p> Le Client devra joindre \u00e0 sa demande de r\u00e9tractation une copie de la facture ou tout autre \u00e9l\u00e9ment permettant d’identifier la Commande dont il s’agit, et son titulaire. <\/p> Seul le Client identifi\u00e9 comme tel aupr\u00e8s de GUACALO peut exercer ce droit, \u00e0 l’exclusion de toute autre personne, et notamment de la personne destinataire de la livraison (par exemple en cas de cadeau).<\/p> Tout \u00e9change ou retour doit faire l\u2019objet d\u2019une d\u00e9claration du Client aupr\u00e8s de notre service de retour au maximum 48h apr\u00e8s la r\u00e9ception des Produits.<\/p> \u00c0 noter que les chapeaux personnalis\u00e9s sur GUACALO ne sont ni reprises ni \u00e9chang\u00e9es. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-24 du Code de commerce, GUACALO s\u2019engage \u00e0 rembourser les sommes encaiss\u00e9es au titre de la Commande ou Pr\u00e9commande dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de la premi\u00e8re des deux dates suivantes : (i) la r\u00e9ception par GUACALO des Produits retourn\u00e9s ou (ii) la r\u00e9ception par GUACALO de la preuve de l\u2019exp\u00e9dition des Produits par le Client. Dans le cadre de nos Archives, les frais de retour ne seront pas pris en charge par GUACALO. <\/p> La vente des Produits est soumise \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Afin de fournir les services propos\u00e9s sur le Site, GUACALO pourra \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 traiter des donn\u00e9es personnelles vous concernant, notamment celles qui auront \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es lors de votre inscription sur le Site, ou de la passation de votre Commande. 1 : OBJETS Guacalo appartenant \u00e0 l’entreprise SAND CAT MEDIA.SAND CAT MEDIA SASU dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 au 10 rue de Penthi\u00e8vre 75008 Paris en France. Immatricul\u00e9e au RCS de Paris sous le num\u00e9ro : 824 672 810. Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire FR74824672810 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-798","page","type-page","status-publish","hentry","post-wrapper","thrv_wrapper"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.guacalo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/798"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.guacalo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.guacalo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guacalo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guacalo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=798"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.guacalo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/798\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1016,"href":"https:\/\/www.guacalo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/798\/revisions\/1016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.guacalo.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Directeurs de la publications : Aur\u00e9lie & Bastien BRICOUT
Email : hello@guacalo.fr <\/p>
Vid\u00e9aste : Bastien BRICOUT<\/p>
Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les “CGV”) d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous s’appliquent \u00e0 toutes les Commandes de Produits et services pass\u00e9es via le Site (les “Produits”) aupr\u00e8s de GUACALO par toute personne (le “Client”).
Le Client doit prendre connaissance des CGV pr\u00e9alablement \u00e0 toute Commande (la “Commande”), les CGV \u00e9tant disponibles sur les Sites.
GUACALO se r\u00e9serve le droit d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGV. La version des CGV applicable \u00e0 toute vente \u00e9tant celle figurant en ligne sur le Site au moment de la Commande. En cons\u00e9quence, le fait de passer une Commande requiert l’enti\u00e8re l’adh\u00e9sion pr\u00e9alable et, sans r\u00e9serves, aux CGV par le Client.<\/em><\/p>PRODUITS<\/strong><\/h3>
Les offres en Pr\u00e9commande pr\u00e9sent\u00e9es par la marque GUACALO ne sont valables que dans la limite du temps disponible et de la quantit\u00e9 propos\u00e9e \u00e0 la Pr\u00e9commande.
Les photos repr\u00e9sentant les Produits n\u2019ont qu\u2019une valeur indicative. Ces photos, tout comme les textes illustrant les Produits, n\u2019entrent pas dans le champ contractuel.<\/p>PAIEMENT<\/strong> <\/h3>
Les cartes accept\u00e9es sont : Visa et Mastercard.
Quelque soit le moyen de Paiement utilis\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 SAND CAT MEDIA prend \u00e0 sa charge les occasionnels frais bancaires engendr\u00e9s par le Paiement.
Tout autre frais, quel qu\u2019en soit le motif, sera factur\u00e9 au Client.
GUACALO se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler toute Commande ou Pr\u00e9commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de Paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s ou en cas de non-paiement. GUACALO se r\u00e9serve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une Commande ou Pr\u00e9commande \u00e9manant d’un Client qui n’aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une Commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de Paiement serait en cours.
Les marchandises livr\u00e9es restent la propri\u00e9t\u00e9 de GUACALO jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception du Paiement. Le transfert des risques au Client s\u2019op\u00e8re d\u00e8s la livraison des Produits.
Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de GUACALO dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des Commandes et des Paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de Commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable pouvant \u00eatre produit \u00e0 titre de preuve.<\/p>COMMANDE ET PR\u00c9COMMANDE<\/strong><\/h3>
La confirmation de la Commande ou Pr\u00e9commande implique l\u2019acceptation par le Client des CGV et des caract\u00e9ristiques essentielles des Produits.
D\u00e8s l\u2019enregistrement de la Commande ou Pr\u00e9commande, un email de confirmation r\u00e9capitulant celle-ci (Produits, prix, disponibilit\u00e9 des Produits, quantit\u00e9, etc.) sera adress\u00e9 au Client par GUACALO. \u00c0 cet effet, le Client accepte formellement l\u2019usage du courrier \u00e9lectronique pour la confirmation par GUACALO du contenu de sa Commande. En tout \u00e9tat de cause, les factures sont remises lors de la livraison.
En cas de Pr\u00e9commande, les sommes vers\u00e9es en avance par le Client ne constituent pas des arrhes, au sens de l\u2019article 1590 du Code Civil.
En passant une Pr\u00e9commande, le Client reconna\u00eet que si l\u2019objectif de pr\u00e9commande mentionn\u00e9 sur chaque fiche produit en pr\u00e9commande n\u2019est pas atteint \u00e0 la fin de la date limite de la Pr\u00e9commande, il sera rembours\u00e9 de la totalit\u00e9 de son achat, et la production de l\u2019article pr\u00e9command\u00e9 ne sera pas lanc\u00e9e.
Dans ce cas, GUACALO devra proc\u00e9der au remboursement du Client dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de l\u2019annulation de la Pr\u00e9commande.<\/p>LIVRAISON<\/strong><\/h3>
Lors de l\u2019enregistrement des coordonn\u00e9es personnelles du Client, ce dernier doit s\u2019assurer de l\u2019exactitude et de l\u2019exhaustivit\u00e9 des donn\u00e9es obligatoires qu\u2019il fournit. En cas d\u2019erreur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du destinataire, GUACALO et son entreprise m\u00e8re SAND CAT MEDIA ne sauraient \u00eatre tenues responsables de l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer le(s) produit(s).
Les d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s lors de la Commande. Il s\u2019agit de d\u00e9lais indicatifs, exprim\u00e9s en jours ouvr\u00e9s et correspondant aux d\u00e9lais moyens de traitement et de livraison.
Le Client reconna\u00eet que, en cas de Pr\u00e9commande, le d\u00e9lai de livraison sera allong\u00e9. Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 figure sur la fiche produit au moment de l\u2019achat, et dans le mail de confirmation de Commande. Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du temps n\u00e9cessaire et du volume de production de l\u2019ensemble des Produits pr\u00e9-command\u00e9s.
GUACALO ne pourra \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences dues \u00e0 un retard d\u2019acheminement n\u2019\u00e9tant pas de son fait ou \u00e9tant d\u00fb \u00e0 un acte de force majeure.
La livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e d\u00e8s la remise des Produits au Client par le transporteur, mat\u00e9rialis\u00e9e par le syst\u00e8me de contr\u00f4le utilis\u00e9 par celui-ci.
A la r\u00e9ception des Produits, le Client est tenu de v\u00e9rifier l’\u00e9tat de l’emballage de la marchandise et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’\u00e0 GUACALO, dans un d\u00e9lai de trois (3) jours en envoyant un mail \u00e0 hello@guacalo.fr<\/a> ou en envoyant un mail sur le formulaire de contact sur notre Site.
Le Client peut, \u00e0 sa demande, obtenir l’envoi d’une facture \u00e0 l’adresse de facturation et non \u00e0 l’adresse de livraison.
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es en France \u00e0 partir de 175\u20ac et en Belgique \u00e0 partir de 250\u20ac. Les frais de retour ne seront pas pris en charge par GUACALO en cas de r\u00e9tractation sauf en cas de retour pour d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/p>GARANTIE L\u00c9GALE<\/strong> <\/h3>
Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9
Article L217-4 du Code de la Consommation : \u00ab Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9. \u00bb<\/em>
Article L211-5 du Code de la Consommation : \u00ab Pour \u00eatre conforme au contrat, le bien doit :
1) \u00catre propre \u00e0 l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :
correspondre \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e9der les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l’acheteur sous forme d’\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ;
pr\u00e9senter les qualit\u00e9s qu’un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l’\u00e9tiquetage ;
2) Ou pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d’un commun accord par les parties ou \u00eatre propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l’acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9. \u00bb<\/em>
Article L211-12 du Code de la Consommation : \u00ab L’action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien. \u00bb<\/em>
Garantie contre les vices cach\u00e9s
Article 1641 du Code Civil : \u00ab Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donn\u00e9 qu’un moindre prix, s’il les avait connus. \u00bb<\/em>
Article 1648 du Code Civil : \u00ab L’action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l’acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. Dans le cas pr\u00e9vu par l’article 1642-1, l’action doit \u00eatre introduite, \u00e0 peine de forclusion, dans l’ann\u00e9e qui suit la date \u00e0 laquelle le vendeur peut \u00eatre d\u00e9charg\u00e9 des vices ou des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 apparents. \u00bb<\/em>
Dans le cadre de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, GUACALO, au choix du Client, s’engage, apr\u00e8s \u00e9valuation du vice :
– Soit \u00e0 rembourser la totalit\u00e9 du prix du Produit retourn\u00e9,
– Soit \u00e0 lui rembourser une partie du prix du produit si le Client d\u00e9cide de conserver le Produit.<\/p>DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/h3>
MODALIT\u00c9S DE RETOUR ET REMBOURSEMENT<\/strong><\/h3>
Les Produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s par le Client au plus tard dans les sept (7) jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter.
Le Produit doit \u00eatre renvoy\u00e9 par le Client dans son emballage d’origine ou tout emballage \u00e9quivalent et en parfait \u00e9tat (permettant une recommercialisation, n\u2019ayant \u00e9t\u00e9 ni port\u00e9, ni lav\u00e9), pour en demander le remboursement sans p\u00e9nalit\u00e9.
Si le colis est perdu ou endommag\u00e9 lors du retour Produit, le co\u00fbt du dommage est \u00e0 la charge du Client.
Les Produits qui ne seraient pas retourn\u00e9s dans les d\u00e9lais et conditions ci-dessus vis\u00e9es ne seront pas rembours\u00e9s par GUACALO.
L’adresse de retour sera mentionn\u00e9e sur le bon retour \u00e0 imprimer.<\/p>
Le remboursement sera r\u00e9alis\u00e9 par cr\u00e9dit sur le compte bancaire du Client correspondant \u00e0 la carte bancaire ayant servi au Paiement de la Commande ou Pr\u00e9commande.<\/p>LOI APPLICABLE<\/strong><\/h3>
En cas de litige ou de r\u00e9clamation, le Client s’adressera en priorit\u00e9 \u00e0 GUACALO pour obtenir une solution amiable.
Le Client est inform\u00e9 que tout consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d’un litige avec un professionnel. La m\u00e9diation de la consommation s\u2019applique \u00e0 tout litige national ou transfrontalier entre un consommateur et un professionnel dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat de vente ou de prestation de services.
Il est possible de saisir soit un m\u00e9diateur de la consommation dans la liste se trouvant sur le Site de la m\u00e9diation de la consommation soit de remplir le formulaire de plainte automatis\u00e9 permettant d’entrer en contact avec un organisme de r\u00e8glement des litiges.
La demande ne pourra \u00eatre accept\u00e9e par le m\u00e9diateur de la consommation si :
1) Le Client ne justifie pas avoir tent\u00e9, au pr\u00e9alable, de r\u00e9soudre son litige directement avec la soci\u00e9t\u00e9 GUACALO par une r\u00e9clamation \u00e9crite selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues ;
2) La demande est manifestement infond\u00e9e ou abusive ;
3) Le litige a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment examin\u00e9 ou est en cours d’examen par un autre m\u00e9diateur ou par un tribunal ;
4) Le consommateur a introduit sa demande aupr\u00e8s du m\u00e9diateur dans un d\u00e9lai sup\u00e9rieur \u00e0 un an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 GUACALO ;
5) Le litige n’entre pas dans son champ de comp\u00e9tence.
Le consommateur est inform\u00e9 par le m\u00e9diateur, dans un d\u00e9lai de trois semaines \u00e0 compter de la r\u00e9ception de son dossier, du rejet de sa demande de m\u00e9diation.
A d\u00e9faut de recours \u00e0 la m\u00e9diation, les tribunaux du ressort du si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9 seront comp\u00e9tents.
\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, tout litige relatif \u00e0 l’interpr\u00e9tation des CGV, \u00e0 l’ex\u00e9cution ou \u00e0 la rupture d\u2019une vente, \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution ou la r\u00e9siliation des pr\u00e9sentes est soumis, \u00e0 d\u00e9faut d’accord amiable, aux tribunaux l\u00e9galement comp\u00e9tents.<\/p>INFORMATIQUES ET LIBERT\u00c9S<\/strong><\/h3>
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